解答咨询：

（1）向客户提供专业的服务咨询。

（2）向客户提供专业的产品解答。

（3）向客户提供信息、市场调查预测。

定制方案：

（1）向客户提供产品定制、加工整理。

（2）向客户提供电话订货和邮购、网上预订。

（3）向客户提供多种方便和财务服务。

（4）协助客户做好工程规划和系统产品需求分析，使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。

取料开模：

（1）从客户提供的料头，进行专业研发配模，使其完美地与型材契合。

（2）从客户提供的图纸，进行专业开模。

装配指导：

（1）安装前，做好胶条与涂装（带颜色）型材的相溶性实验，与有机玻璃类、聚苯等塑料接触的胶条，客户应在下单前做出声明，以免造成胶条与接触物的相互侵蚀。

（2）胶条安装时，严禁用力牵拉，预留长度应比型材多出2%，以防止胶条因收缩造成密封失败。

（3）工厂可根据需要采用必要工装夹具（如滚压轮）。

（4）胶条最好能整根使用，转角处90度切口，最好不要完全剪断，并使用适当的胶粘剂进行粘合。

（5）安装后的胶条驳口位应尽量预留在门、窗上方，以防止雨水沿驳口渗入。必要时使用转角件。

（6）使用玻璃夹条，角码在玻璃下部加装缓冲胶垫。

（7）最好使用嵌入式安装，便于安装和二次维护。

跟踪服务：

（1）在客户使用胶条后进行跟踪服务，以便于解决胶条与型材之间出现的问题。

（2）处理客户来电、来访、网络的投诉意见，解答客户的产品咨询。

（3）征集消费者对产品的意见，并根据情况及时改进。

技术协助：

（1）帮助客户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。

（2）帮助客户解决产品使用过程遇到的问题。